Perguntas Frequentes (FAQ) – GMídia Cards

A GMídia Cards é uma loja digital da GMB Negócios Digitais LTDA, especializada na venda de licenças, chaves digitais e softwares com entrega imediata. Também oferecemos plugins e temas WordPress sob licença GPL, com segurança, transparência e nota fiscal em todas as compras.

A entrega é 100% digital. Assim que o pagamento é confirmado, o acesso ao produto é liberado automaticamente e você recebe por e-mail o link de download, a chave de ativação (quando aplicável) e a nota fiscal eletrônica.

• Cartão de crédito e Pix: liberação automática em até 5 minutos.
• Boleto bancário: até 2 dias úteis após a compensação.

Após a confirmação, o e-mail de entrega é enviado automaticamente.

Sim. Todos os produtos são originais e legais, respeitando as diretrizes da GNU General Public License (GPL) ou as licenças oficiais de cada software. Nos casos GPL, a redistribuição é permitida e os arquivos passam por verificação de integridade e segurança.

A GPL (General Public License) permite usar, modificar e redistribuir softwares de código aberto, como o WordPress e seus plugins. Produtos GPL oferecem os mesmos recursos do original, mas sem suporte direto do desenvolvedor, apenas suporte da GMídia Cards para download e instalação.

Não. Os nomes e marcas (como WordPress, Microsoft, Elementor etc.) são usados apenas para fins descritivos. A GMídia Cards não é afiliada, endossada ou associada oficialmente a nenhuma dessas empresas.

A nota fiscal eletrônica (NFe) é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada para o seu e-mail. Caso precise de reenvio, basta solicitar pelo e-mail [email protected].

Verifique sua caixa de spam ou aba de promoções. Caso não encontre, envie um e-mail para [email protected] com seu nome, e-mail de compra e número do pedido. Nosso suporte fará o reenvio em até 24 horas úteis.

Os produtos GPL incluem suporte básico da GMídia Cards apenas para dúvidas de instalação e download. Não há suporte direto dos desenvolvedores originais.

Sim. O reembolso é possível em até 7 dias corridos após a compra, desde que o produto não tenha sido baixado ou ativado. Se o arquivo estiver corrompido ou com erro e não pudermos corrigir em até 72h, o reembolso será integral.

Sim. Oferecemos atualizações gratuitas sempre que novas versões são publicadas. Nos produtos GPL, as atualizações não são automáticas, mas podem ser baixadas manualmente na área do cliente.

Planos de assinatura garantem acesso contínuo aos produtos, atualizações automáticas enquanto o plano estiver ativo e suporte prioritário. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa.

Sim. Nosso site utiliza criptografia SSL, sistemas antifraude e gateways de pagamento certificados como Mercado Pago, Stripe e PayPal. Seus dados e pagamentos são protegidos integralmente.

Sim, desde que mantenha a mesma licença GPL e não use marcas ou logotipos oficiais de terceiros. A redistribuição é permitida, mas o comprador é responsável pelo uso adequado dos arquivos.

Nosso suporte é feito exclusivamente por e-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).